Zorggroep Myna

Die Frage

Wie können wir menschenzentrierte Pflege nutzen, um mithilfe einer innovativen Lösung einen Mehrwert für unsere Kunden, Mitarbeiter und Organisation zu bieten?

Profil des Unternehmens

Zorggroep Myna (ehemals Asster VZW) ist ein psychiatrisches Krankenhaus und ein psychiatrisches Pflegeheim in Sint-Truiden, Belgien, das sich auf qualitative, evidenzbasierte und menschenzentrierte Versorgung konzentriert. Sie ist seit 2017 Mitglied von Planetree® und hat kürzlich einen Zertifizierungszyklus gestartet. Der Zweck dieses Standards ist ein Standard für eine bessere Versorgung in einer heilenden Umgebung in einer gesunden Organisation. Bei dem 2023 abgeschlossenen Neubauprojekt wurde bewusst das iSmart Touch-System gewählt, das zur Mission von Zorggroep Myna beiträgt. Bart Maes, Facility Services Manager bei Zorggroep Myna, erkennt den Mehrwert von iSmart Touch an: „Wir verfolgen die technologischen Innovationen von BPI seit langem und haben gesehen, wie der iSmart Touch in anderen Gesundheitseinrichtungen in Betrieb ist. Dies bestätigte unsere Begeisterung über die positiven Auswirkungen auf Kunden, Mitarbeiter und das Unternehmen.“

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Die Lösung

Mit dem iSmart Touch kann die richtige Unterstützung auf humane Weise erreicht werden. Wenn Sie mit dem Klienten in Kontakt bleiben oder zu ihm zurückkehren, kann die Behandlung fortgesetzt werden und der Klient kann aus dem Isolationsraum zurückgeholt werden.

Personenzentrierte Pflege

Eine Trennung ist für einen Klienten traumatisierend. Traditionelle Isolationsräume sind so konzipiert, dass sie dem Kunden so wenig Anreize wie möglich bieten. Forschung (Quelle): Zorginstituut Nederland) hat gezeigt, dass, wenn keine Stimulation, Ablenkung oder irgendeine Form der Selbstkontrolle möglich ist, dies zu sensorischer Deprivation führen kann. Mit dem iSmart Touch kann die richtige Unterstützung auf humane Weise erreicht werden. Wenn Sie mit dem Klienten in Kontakt bleiben oder zu ihm zurückkehren, kann die Behandlung fortgesetzt werden und der Klient kann aus dem Isolationsraum geholt werden.

Schnellere Entspannung und Erholung

Sowohl in Isolationsräumen als auch in Ruheräumen verwendet Zorggroep Myna den iSmart Touch, um die Spannung der Kunden zu reduzieren und für Ablenkung zu sorgen. Liesbeth Gabriëls, Ergotherapeutin und Leiterin der IBE-Wohngruppe bei Zorggroep Myna, sagt: „Zuvor waren unsere Kunden allein im Ruheraum, ohne Ablenkungen. Die Mitarbeiter machten mit dem Klienten im Ruheraum Atemübungen oder wir ließen ein Handy an der Tür stehen, damit sie Musik hören konnten. Jetzt starten wir den Bildschirm und legen fest, woraus sie wählen können, um sich zu entspannen. Kunden können Musik hören, Spiele spielen oder fernsehen. Auf diese Weise behalten wir die Kontrolle und überwachen, wann wir die Kontrolle schrittweise an den Kunden zurückgeben können. Die Spannungen unter den Kunden waren zuvor schwer zu kontrollieren, und das kann jetzt reibungsloser ablaufen. Für manche junge Menschen ist es wichtig, selbst die Kontrolle zu behalten und so die Spannung abbauen zu lassen. Durch die selbst gewählte Entspannung und Ablenkung gelingt den Klienten der Übergang zur Wohngruppe schneller. Vor allem die Musik und die Spiele sind bei den Jugendlichen beliebt, das gibt ihnen Seelenfrieden.“

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Das Ergebnis

Bart Maes: „Wir sind stolz auf dieses Projekt und haben in der Branche bereits großes Interesse an der iSmart Touch-Lösung geweckt. Die Zusammenarbeit mit BPI war absolut zufriedenstellend. Wir sind sicher, dass wir in zukünftigen Projekten zu BPI zurückkehren werden.“

iSmart Touch

Vincent van der Greef, Business Development Manager BPI: „Die missbrauchsresistente iSmart Touch-Lösung ist eine bewährte und wissenschaftlich fundierte Lösung, bei der der Kunde an erster Stelle steht. Diese Lösung entlastet das Personal im Gesundheitswesen und bietet den Kunden eine Vielzahl von Entspannungsmöglichkeiten. Der iSmart Touch kann in Zeiten schwerwiegender Störungen die Autonomie wiederherstellen, für Ablenkung sorgen und Anreize pro Kunde und Moment setzen. Darüber hinaus bietet diese Lösung Informationsbereitstellungs- und Kontaktmöglichkeiten über eine Bild- und Sprachverbindung. BPI verfügt über 12 Jahre Erfahrung in der (Weiter-) Entwicklung, Implementierung und Wartung der iSmart Touch-Lösung in den Niederlanden und Belgien. Inzwischen nutzen mehr als 70 Gesundheitseinrichtungen den iSmart Touch mit dem Ziel, freiheitsbeschränkende Maßnahmen oder Zwang und Drang zu verhindern, zu reduzieren oder die Aufenthaltsdauer in Isolationsräumen zu verkürzen und sie humaner zu gestalten. Die iSmart Touch-Lösung passt perfekt zur Mission von Zorggroep Myna, und das Ergebnis ist für Kunden und Mitarbeiter sehr spürbar.“

Qualitativer Mehrwert

Zorggroep Myna hat beschlossen, die iSmart Touch-Lösung um einige Funktionen zur Steuerung der Hausautomation in den Timeout-Räumen zu erweitern. Kevin Fontaine, Projektleiter bei Zorggroep Myna: „Laut der Planetree® -Zertifizierung geben wir mit der iSmart Touch-Lösung den Kunden schrittweise die Autonomie zurück. Dazu gehören auch Dinge wie Helligkeit oder Raumbeschattung. Die Touchscreens sind von guter Qualität, sehr robust und absolut schlagfest. Jetzt ist es nicht mehr notwendig, dass Mitarbeiter physisch im Timeout-Raum anwesend sind, was auch die Anreize für Kunden verringern kann. Die Vielfalt der Entspannungs- und Ablenkungsmöglichkeiten sowie Funktionen wie die Zeitanzeige auf dem Bildschirm haben dazu geführt, dass die Beantwortung von Kundenfragen nicht mehr so komplex ist. Die iSmart Touch-Lösung bietet alles, was wir brauchen.“

Zusammenarbeit mit BPI

Maes: „Wir sind stolz auf dieses Projekt und haben in der Branche bereits großes Interesse an der iSmart Touch-Lösung geweckt. Die Zusammenarbeit mit BPI war rundum zufriedenstellend. Wir sind sicher, dass wir in zukünftigen Projekten zu BPI zurückkehren werden.“

Weitere Informationen zum Standard und zu den zusätzlichen Funktionen von iSmart Touch. Haben Sie Fragen oder vereinbaren Sie eine Online-Demo? Nehmen Kontakt bei uns.

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